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iPhone 12 應用出現意外退出、卡頓的情況如何解決?

2021-02-25 08:35:02

如果您在使用 iPhone 的過程中,遇到應用出現意外推出或卡頓等情況,可以參考如下內容,建議每完成一步檢視問題是否有改善或解決。

1. 留意裝置在出現卡頓、或應用出現意外退出等問題時,您的裝置是否正在充電、或連線了藍芽配件。

如果問題僅在裝置連線線纜時出現,您可能需要更換配件,儘量使用原裝配件。

2. 確保 iPhone 系統已更新到最新正式版系統。

如果您的裝置還沒有進行更新,可以嘗試更新到最新正式版看看應用閃退問題是否有得到改善。在升級前,請提前備份好裝置中的重要資料。

如果您正在使用某個測試版系統,可能會面臨應用閃退、系統不穩定等問題,建議儘量在主力裝置上運行正式版 iOS 系統。

3. 前往 App Store 將出現意外退出問題的應用更新到最新版。

如果只有單獨某一個應用出現閃退,您可以嘗試在保留應用資料的情況下重新安裝應用看看:

前往 iPhone 設定 - 通用 - iPhone 儲存空間,找到相應的應用點選 「解除安裝 App」,然後重新前往 App Store 安裝。

4. 檢視 iPhone 日期、時間和時區是否設定正確。

輕點 「設定」-「通用」-「日期與時間」 進行檢視。

5. 嘗試更換一個網路環境,檢視問題是否仍然會出現。

6. 如果以上方式沒有效果,可以嘗試 「還原所有設定」:

輕點 iPhone 設定 - 通用 - 還原 - 還原所有設定。iPhone 將重新啟動,所有設定將會被移除(例如鈴聲、牆紙等設定),但資料不會丟失。

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